莫名其妙的收费

说起这事，也有一段日子了，不过由于事件的特殊性，这么久我还一直记忆犹新。因为它不但揭示某些利益集团的相互勾结，也提醒我们要站出来维护自己的正当权益，不给某些人以可乘之机。

那时候我的手机资费情况，貌似就是普通的最低消费二十元那种，具体的市话或者长途费用，貌似也是比较高的。但是由于我平时电话极少，反正每月二十元足够用，所以也没有细究具体的资费。这就是懒人模式，每月保持至少有二十块钱的话费余额，其实现在看来，确实是浪费了不少钱钱的。

有一段时间，总能收到10086的短信提醒，说我话费余额不仅为十九块八毛多，望抽空尽快到附近的营业网点交纳话费。呵，每月最底消费二十块，所以低于这个数就要提醒了。可我记得自己不久前刚交了钱的，正常情况不应该消费这么快。不过我只是想了一下，也没有在意，而是马上交上了钱。

但是第二个月这种情况依然出现，我不淡定了，打算去营业厅问个究竟。移动营业厅六七个办事窗口，我直接去了总服务台，让她帮我查查是怎么回事。原来是不上个月我的手机订购了两项业务，一个是“车行天下”，另一个是环保之类的。这个每项每月收费十五元，一个月就是三十块钱。我当时就炸了，说自己对两个领域没有一丝兴趣，根本不可能订购这些东西。但总台人员说可能是家人给订的，反正是各种推托，责任就是我本人的。

她这么说我当然不依了，我的手机娃基本不摸，只有我自己用的，再说娃也不会贸然定这些东西。这时候一个小伙子过来询问，我把情况给说了，要求取消这两项业务，并且赔偿我的损失。他又去后台查询，并且当我的面向这两个业务部门打了电话。最终不仅帮我取消了这两项莫名其妙的业务，还加了一倍的补偿，退还给我六十块钱！